Die Einwohnerdienste sind oftmals die erste Kontaktstelle für Zuzüger und verabschiedet ebenso wegziehende Personen. Für die gesamte Einwohnerschaft von Wädenswil und Au sind die Einwohnerdienste für vielfältige Dienstleistungen zuständig. Im Wesentlichen sind dies:

• Führen des Einwohnerregisters (An-/Ab-/Ummelden, Zivilstandsänderungen und weitere einwohnerbezogene Mutationen) sowie des Stimmregisters
• Ausstellen von Ausweisen, Dokumenten und Reisepapieren
• Kontaktstelle für alle Fragen und Anliegen der ausländischen Wohnbevölkerung
• Tageskarten Gemeinde der SBB